TELEFONTRAINING allgemein: DER "RICHTIGE" DRAHT - Grundlagen

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Zielgruppe

 Personen aus dem Bürobereich

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Kursinhalt
  • Stimme, Wortwahl und Sprechweise als Visitenkarten am Telefon
  • Telefonregeln
  • Stimme macht Stimmung
  • Mimik und Körperhaltung
  • Tipps für gute Artikulation
  • ergonomisches Atmen beim Telefonieren
  • Verhalten in schwierigen Situationen, Beschwerden, Reklamationen
  • Learning by doing, Telefontraining mit Tonbandaufnahme
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Kursdauer
6 UE
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Kursorte
Ried
Bildungsinstitut der ALU-Stiftung GmbH
Riedauer Straße 15
A 4910 Ried im Innkreis
Ranshofen
ALU-Stiftung GmbH
Lamprechtshausener Str. 61
A 5282 Ranshofen
Kurskosten
€ 151,00 inkl. MwSt.

Fördermöglichkeiten auf Anfrage
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Sonstige Informationen

min. 6 max. 12 TeilnehmerInnen

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Anmeldeinfos

Bildungsinstitut

der ALU-Stiftung GmbH

Riedauer Straße 15

A 4910 Ried i. I.

Tel.: +43 (0) 7722 / 66000 - 30 oder

Fax: +43 (0) 7722 / 66000 - 33

anmeldungalu-stiftungalu-stiftungalu-stiftungat

 

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ReferentInnen
Humer
Ing.in Annemarie Humer

Individuelle Unterstützung für Ihre Zukunft.